1. Digital Customer Journey i UX
   • El client digital, nous hàbits i expectatives de clients
   • Customer Journey i la seva gestió en entorns digitals
   • Claus d'experiència de compra
   • Buyer Persona
   • Experiència d'usuari (UX)
   • Un concepte clau per a l¿èxit duna pàgina web: la usabilitat i l¿experiència d¿usuari
   • Com aconseguir pàgines web d'èxit (Disseny centrat en l'usuari): Anàlisi i requisits
   • Arquitectura de la web
   • Tècniques d'avaluació i testing (test d'usabilitat)
   • Usabilitat a web mobile

Pràctica: es realitzarà el disseny d'arquitectura d'una web

2. Search Engine Optimization - SEO: Com optimitzar el posicionament de la teva web a cercadors de manera natural
   • Funcionament dels cercadors
   • Planificació i Estratègia per a un òptim posicionament
   • Posicionament a Google i a altres cercadors principals
   • Evitar tècniques penalitzades pels cercadors
   • Estudis sobre la posició als resultats de cerques

Pràctica, definició de l'univers semàntic d¿una web

Pràctica, explicació pràctica de com funciona una eina de posicionament SEO

3. Search Engine Marketing - SEM: Fonaments, opcions i punts importants a l'Estratègia SEM
   • Terminologia bàsica SEM
   • SEO vs SEM
   • Opcions a Google Adwords
   • Característiques i components d'un compte de Google Adwords
   • L¿estratègia SEM, definició de punts bàsics

Pràctica: Realitzar una campanya de protecció de marca i una de remàrqueting de la teva web a Google Ads

4. Com generar i qualificar leads
   • Fonaments de big data, crear valor des d'espais no tradicionals
   • El nou ecosistema de mitjans i les implicacions de les dades: El DMP
   • Concepte de Target Persona
   • Fonaments de big data: crear valor des de fonts de dades no tradicionals
   • Com atraure trànsit qualificat a la teva web
   • Els canals de generació de leads més comuns
   • Com qualificar els leads? Qualificació de leads per millorar la conversió

Pràctica: Com funciona l¿eina Lead scooring tool

5. Metacercadors
   • Com connectar el canal directe a tots els metacercadors: Google, Trivago, Tripadvisor, Kayak, Skyscanner, Momondo, Swoodoo, Microsoft Bing i altres
   • Models CPA, CPC, i CPS
   • Reserves per veu

6. Social Media Strategy: La integració de les Xarxes Socials al nostre pla de mitjans digital
   • Social Media Strategy: la integració de les principals xarxes socials en objectius i estratègies de negoci
   • Xarxes socials de lleure i professionals
   • Mitjans socials: parlem de blocs
   • Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube i Tik tok
   • El metavers
   • Les xarxes com a eCommerce
   • Mesurament i ROI a xarxes socials

Pràctica: Disseny i creació d'una campanya a Facebook

7. Les mètriques i l'anàlisi de resultats de la inversió als mitjans digitals
   • Analytics (nova versió)