Aquesta formació es dirigeix a personal d'hoteleria i restauració, agents d'atenció al públic en agències de viatges, equipaments i oficines de turisme, guies turístics i professionals del turisme.

Proporcionar al personal del sector turístic els coneixements i les eines necessàries per oferir una atenció al client inclusiva i accessible, identificant les necessitats de persones amb diferents tipus de discapacitat, aplicant bones pràctiques de comunicació i adaptació de serveis, i fomentant una actitud professional proactiva orientada a la qualitat i a la millora de l'experiència turística universal.

977 779 960