Professionals que ja han realitzat una formació inicial en Revenue Management i que volen avançar cap a una aplicació més analítica, estratègica i tecnològica de la disciplina. El programa s'orienta a consolidar la capacitat de presa de decisions basada en dades, incorporant també eines d'automatització, intel·ligència artificial i noves formes d'optimització d'ingressos.

• Caps de recepció
• Responsables de reserves
• Comercials
• Directors d'hotels, càmpings i apartaments turístics
• Estudiants de turisme

• Analitzar de manera avançada el producte o servei turístic, identificant la seva proposta de valor, el posicionament de marca, el potencial de monetització i les oportunitats d'optimització comercial.
• Desenvolupar una visió integral de Total Revenue Management, aplicant estratègies d'upselling, cross-selling i optimització d'ingressos en les diferents unitats de negoci, amb criteris de rendibilitat global.
• Avaluar la contribució econòmica dels diferents segments de clients, considerant el seu comportament de compra, sensibilitat al preu, valor potencial, rendibilitat i impacte sobre l'ocupació i els ingressos totals.
• Aplicar tècniques avançades de previsió de la demanda, mitjançant l'anàlisi de patrons de reserva, antelació de compra, corbes de demanda, pick-up, cancel·lacions, no-shows, overbooking i gestió de grups.
• Dissenyar estratègies complexes de preus variables i dinàmics, integrant criteris de demanda, elasticitat, inventari disponible, contribució tarifària, paritat, posicionament competitiu i rendibilitat per canal.
• Interpretar de manera crítica el conjunt competitiu, incorporant eines de benchmarking, anàlisi de quota de mercat, índexs de penetració, posicionament relatiu i estratègies de resposta davant canvis del mercat.
• Optimitzar el mix de distribució a partir de l'anàlisi de la rendibilitat neta de cada canal, el cost d¿intermediació, la dependència de tercers, el paper dels metabuscadors i el desenvolupament de la venda directa.
• Dissenyar estratègies orientades al control del client, la recurrència, la fidelització i la reducció de la dependència dels canals intermediaris, integrant criteris de valor de vida del client i rendibilitat relacional.
• Utilitzar dades, informes, quadres de comandament i eines de business intelligence per diagnosticar el rendiment comercial, anticipar escenaris i fonamentar decisions estratègiques en Revenue Management.
• Formular recomanacions professionals basades en dades per millorar els processos de venda, distribució, preus, segmentació, previsió de demanda i planificació comercial.
• Avaluar l'impacte de les decisions de Revenue Management sobre la rendibilitat, la competitivitat, el posicionament de marca, la satisfacció del client i la sostenibilitat comercial de l'organització.
• Liderar processos de millora i transformació en la gestió d'ingressos, incorporant una visió estratègica, transversal i orientada a resultats.

• Revenue Management