Sessió inaugural i marc conceptual (1 hora - 0.1 ECTS)
- La necessitat d'humanitzar els serveis de salut.
- Principis bàsics de la humanització en l'àmbit hospitalari i oncològic.
Humanitzar la gestió sanitària i la innovació organitzativa (4 hores - 0.4 ECTS)
- Models de gestió centrats en les persones.
- Eines de participació ciutadana i models de governança compartida.
- Gestió del canvi cultural en entorns sanitaris.
- Humanització i tecnologia: com integrar la digitalització i la IA sense perdre el contacte humà.
Humanitzar els espais assistencials (4 hores - 0.4 ECTS)
- Principis del disseny humanitzat: llum, acústica, color, intimitat i confort.
- Reducció de la contaminació acústica i visual.
- Casos pràctics en serveis d'oncologia i unitats de radioteràpia.
- Co-creació d'espais amb pacients i professionals.
Humanitzar l'acte mèdic i la pràctica professional (5 hores - 5 ECTS)
- Comunicació empàtica i escolta activa.
- Medicina centrada en el pacient i presa de decisions compartida.
- Ètica i diversitat cultural en l'atenció humanitzada.
- Casos pràctics en oncologia: comunicació del diagnòstic, gestió del dol, acompanyament emocional.
Humanitzar el professional: benestar i autocura (4 hores - 0.4 ECTS)
- Gestió emocional i estrès en entorns d'alta càrrega assistencial.
- Prevenció del burnout i estratègies d'autocura.
- Desenvolupament de la consciència i l'empatia professional.
- Espais de suport entre iguals.
Humanitzar des del pacient i la comunitat (5 hores - 0.5 ECTS)
- Corresponsabilitat i participació del pacient en el procés assistencial.
- Experiència del pacient oncològic: necessitats físiques, emocionals i socials.
- Rol de la psico-oncologia i l'acompanyament psicològic.
- Paper de les associacions i la comunitat en la humanització dels serveis.
Taller d'aplicació i debat obert (5 hores - 0.5 ECT)
- Integració de coneixements i experiències dels blocs anteriors.
- Desenvolupament d'una proposta pràctica d'humanització aplicable al propi entorn laboral.
Cloenda i presentació de propostes (2 hores - 0.2 ECTS)
- Presentació dels projectes o conclusions dels grups.
- Síntesi final i tancament del curs.
