Formación a cargo de un equipo docente formado por profesionales en activo reconocidos a nivel nacional
Introducción:
El programa esta adaptado a los nuevos retos de comercialización y rentabilidad en tiempo de crisis. El revenue management trabaja todos los aspectos de la venta y es decisivo en la cuenta de resultados económicos, trabajando el diseño y la venta del producto, la marca, la segmentación de nuestros clientes, el posicionamiento dentro del set competitivo, los costes de intermediación, las estrategias de precio y la antelación de la demanda.
Dirigido a:
- Directores comerciales
- Comerciales
- Directores de marketing
- Directores de alojamiento
- Jefes de recepción y recepcionistas
- Personal de reservas
- Directores de restaurante, campings, alojamiento turísticos, campos de golf, centros de ocio
- Estudiantes de Turismo
Criterios de selección:
Currículum Vitae
Código:
CREVTG-A2-2023-4
Título al que da derecho:
Certificado de aprovechamiento
Objetivos:
- Calcular ratios como ADR, RevPar, NetRevPar, Revpash, Revpath, Trevpar, Break event, Goppar, FMS, OCIO, ARIO, MPI, RGI.
- Conocer el proceso de reserva que realiza un cliente y cómo funcionan los meta buscadores, los escaparates, las OTAs y la venta directa.
- Conocer el mix actual de canales de distribución y los costes que está generando.
- Identificar las necesidades de los diferentes segmentos de clientes.
- Saber gestionar precios dinámicos y precios variables.
- Calcular proyecciones de futuro (Forecasting) y trabajar con pick ups.
- Fijar objetivos de porcentajes de ocupación, de tarifa mediana, costes de distribución y posicionamiento dentro del set competitivo.
- Mesurar los resultados y tomar decisiones.
- Evaluar el SEO, la arquitectura de la web propia y el motor de reservas en términos de usabilidad y conversión de visitas en ventas.
- Conocer las diferentes campañas de SEM y Google Ads/Google Hotel Ads.
- Definir el target y los buyer persona.
- Mejorar el customer experience.
- Conocer estrategias de branding, social media y fidelización.
- Implantar técnicas de venta de upselling y cross selling.
- Utilizar las herramientas tecnológicas actuales.
- Crear una campaña de branding en Google Ads y una campaña de remarketing
Coordinación académica:
Docentes:
Lourdes Bujalance López
David Vázquez Rodríguez
Sandra Cuspinera Soplon
Alejandro Garcia Moreno
Nuria Via Clavero
David Vázquez Rodríguez
Sandra Cuspinera Soplon
Alejandro Garcia Moreno
Nuria Via Clavero
Duración:
50 h
Impartición:
híbrida
Idiomas en que se imparte:
Español, Catalán
Fechas:
del 11/10/2023 al 15/12/2023
Especificación duración:
10 semanas
Horario:
Clases presenciales los viernes de 17 a 20 h.
Excepto: miércoles 11 de octubre y martes 5 de diciembre
Ubicación:
Facultad de Turismo y Geografia
C/ de Joanot Martorell, 15 - Vila-seca
C/ de Joanot Martorell, 15 - Vila-seca
Mapa de situación:
Precio:
475 €
Becas y facilidades de pago:
Este curso cumple los requisitos para ser bonificado mediante Fundación Estatal FUNDAE. Para más información puede dirigirse a: bonificacio@fundacio.urv.cat.
Contacto FURV:
Cristina Jacas - cristina.jacas@fundacio.urv.cat
Teléfono de contacto:
