Profesionales que ya han realizado una formación inicial en Revenue Management y que desean avanzar hacia una aplicación más analítica, estratégica y tecnológica de la disciplina. El programa se orienta a consolidar la capacidad de toma de decisiones basada en datos, incorporando también herramientas de automatización, inteligencia artificial y nuevas formas de optimización de ingresos.

• Jefes de recepción
• Responsables de reservas
• Comerciales
• Directores de hoteles, campings y apartamentos turísticos
• Estudiantes de turismo

• Analizar de manera avanzada el producto o servicio turístico, identificando su propuesta de valor, el posicionamiento de marca, el potencial de monetización y las oportunidades de optimización comercial.
• Desarrollar una visión integral de Total Revenue Management, aplicando estrategias de upselling, cross-selling y optimización de ingresos en las distintas unidades de negocio, con criterios de rentabilidad global.
• Evaluar la contribución económica de los diferentes segmentos de clientes, considerando su comportamiento de compra, sensibilidad al precio, valor potencial, rentabilidad e impacto sobre la ocupación y los ingresos totales.
• Aplicar técnicas avanzadas de previsión de la demanda, mediante el análisis de patrones de reserva, antelación de compra, curvas de demanda, pick-up, cancelaciones, no-shows, overbooking y gestión de grupos.
• Diseñar estrategias complejas de precios variables y dinámicos, integrando criterios de demanda, elasticidad, inventario disponible, contribución tarifaria, paridad, posicionamiento competitivo y rentabilidad por canal.
• Interpretar de forma crítica el entorno competitivo, incorporando herramientas de benchmarking, análisis de cuota de mercado, índices de penetración, posicionamiento relativo y estrategias de respuesta ante cambios del mercado.
• Optimizar el mix de distribución a partir del análisis de la rentabilidad neta de cada canal, el coste de intermediación, la dependencia de terceros, el papel de los metabuscadores y el desarrollo de la venta directa.
• Diseñar estrategias orientadas al control del cliente, la recurrencia, la fidelización y la reducción de la dependencia de los canales intermediarios, integrando criterios de valor de vida del cliente y rentabilidad relacional.
• Utilizar datos, informes, cuadros de mando y herramientas de business intelligence para diagnosticar el rendimiento comercial, anticipar escenarios y fundamentar decisiones estratégicas en Revenue Management.
• Formular recomendaciones profesionales basadas en datos para mejorar los procesos de venta, distribución, precios, segmentación, previsión de demanda y planificación comercial.
• Evaluar el impacto de las decisiones de Revenue Management sobre la rentabilidad, la competitividad, el posicionamiento de marca, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad comercial de la organización.
• Liderar procesos de mejora y transformación en la gestión de ingresos, incorporando una visión estratégica, transversal y orientada a resultados.

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