Dirigido a personas interesadas en capacitarse para la aplicación de nuevas técnicas de gestión y comercialización a los profesionales actuales del sector: comerciales, directores comerciales, responsables de reservas y directores de hotel, con el fin de afrontar los nuevos retos y los cambios en el comportamiento de nuestros clientes y del mercado.
- Directores comerciales
- Comerciales
- Directores de marketing
- Directores de alojamiento
- Jefes de recepción y recepcionistas
- Personal de reservas
- Directores de restaurante, campings, alojamientos turísticos, campos de golf, centros de ocio
- Estudiantes de Turismo
- Calcular ratios como ADR, RevPar, NetRevPar, RevPASH, RevPATH, TrevPAR, Break Even, GOPPAR, FMS, OCI, ARI, MPI, RGI.
- Conocer el proceso de reserva que realiza un cliente y cómo funcionan los metabuscadores, los escaparates, las OTAs y la venta directa.
- Conocer el mix actual de canales de distribución y los costes que está generando.
- Identificar las necesidades de los diferentes segmentos de clientes.
- Saber gestionar precios dinámicos y precios variables.
- Calcular proyecciones de futuro (forecasting) y trabajar con pick ups.
- Fijar objetivos de porcentajes de ocupación, de tarifa media, costes de distribución y posicionamiento dentro del set competitivo.
- Medir los resultados y tomar decisiones.
- Definir el target y los buyer persona.
- Mejorar el customer experience.
- Conocer estrategias de branding, social media y fidelización.
- Implantar técnicas de venta de upselling y cross selling.
- Utilizar las herramientas tecnológicas actuales.
En la Costa Daurada, Terres de l’Ebre, Lleida, Barcelona y Girona, debemos gestionar una gran variedad de negocios relacionados con la costa, la temporada de esquí, los deportes de aventura, el turismo activo, el turismo familiar, el turismo gastronómico y los parques temáticos.
Entre campings, hoteles, apartamentos turísticos, restaurantes, campos de golf, parques temáticos, auditorios y teatros, empresas de alquiler de coches y aparcamientos, se concentra una gran cantidad de empresas que necesitan profesionales capacitados para gestionar y maximizar sus ingresos.
Por este motivo, uno de los perfiles profesionales más demandados actualmente en el sector turístico es el de Revenue Manager.
Asimismo, el curso capacita para la aplicación de nuevas técnicas de gestión y comercialización a los profesionales actuales del sector: comerciales, directores comerciales, responsables de reservas y directores de hotel, con el fin de afrontar los nuevos retos y los cambios en el comportamiento de nuestros clientes y del mercado.
Lourdes Bujalance López
C/ de Joanot Martorell, 15 - Vila-seca
- Bonificación: Para las personas que se inscriban a través de entidad, este programa puede ser bonificado a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Más información en Bonificación FUNDAE.
- Beca Santander: Para las personas que se inscriban a título personal, este curso podría ser elegible para las becas Santander, aunque habrá que esperar a la publicación de la próxima convocatoria para confirmarlo. Te recomendamos consultar periódicamente la página web para posibles actualizaciones: Becas Santander
- Al hacer la inscripción deberás escoger “beca Santander” como fraccionamiento de pago y te avisaremos si sale becado. En caso de que se te conceda la beca, no tendrás que hacer ningún otro pago, en caso de que finalmente no dispongas de beca, te enviaremos la información para que puedas hacer el pago del segundo fraccionamiento.
