1. Digital Customer Journey y UX
   • El cliente digital, nuevos hábitos y expectativas de clientes
   • Customer Journey y su gestión en entornos digitales
   • Claves de experiencia de compra
   • Buyer Persona
   • Experiencia de usuario (UX)
   • Un concepto clave para el éxito de una página web: la usabilidad y la experiencia de usuario
   • Como conseguir páginas web de éxito (Diseño centrado en el usuario): Análisis y requisitos
   • Arquitectura de la web
   • Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad)
   • Usabilidad a web mobile

Práctica: se realizará el diseño de arquitectura de una web

2. Search Engine Optimization - SEO: Como optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural
   • Funcionamiento de los buscadores
   • Planificación y Estrategia para un óptimo posicionamiento
   • Posicionamiento en Google y en otros buscadores principales
   • Evitar técnicas penalizadas por los buscadores
   • Estudios sobre la posición a los resultados de buscas

Práctica: definición del universo semántico de una web

Práctica: explicación práctica de cómo funciona una herramienta de posicionamiento *SEO

3. Search Engine Marketing ¿ SEM: Cimientos, opciones y puntos importantes a la Estrategia SEM
   • Terminología básica SEM
   • SEO vs SEM
   • Opciones en Google Adwords
   • Características y componentes de una cuenta de Google Adwords
   • La estrategia SEM, definición de puntos básicos

Práctica: Realizar una campaña de protección de marca y una de remarketing de tu web en Google Ads

4. Como generar y calificar leads
   • Cimientos de big data, crear valor desde espacios no tradicionales
   • El nuevo ecosistema de medios y las implicaciones de los datos: El DMP
   • Concepto de Target Persona
   • Cimientos de big data: crear valor desde fuentes de datos no tradicionales
   • Como atraer tráfico calificado a tu web
   • Los canales de generación de leads más comunes
   • ¿Cómo calificar los leads? Calificación de leads para mejorar la conversión

Práctica: Cómo funciona la herramienta Lead scooring tool

5. Metabuscadores
   • Como conectar el canal directo a todos los metabuscadores. Google, Trivago, Tripadvisor, Kayak, Skyscanner, Momondo, Swoodoo, Microsoft Bing y otros
   • Modelos CPA, CPC, y CPS
   • Reservas por voz

6. Social Media Strategy: La integración de las Redes Sociales en nuestro plan de medios digital
   • Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio
   • Redes sociales de ocio y profesionales
   • Medios sociales: hablamos de bloques
   • Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, YouTube y Tik tok
   • El metaverso
   • Las redes como eCommerce
   • Medición y ROI en redes sociales

Práctica: Diseño y creación de una campaña en Facebook

7. Las métricas y el análisis de resultados de la inversión a los medios digitales
   • Analytics (nueva versión)