Diploma de Postgrau en Revenue Management

Fitxa Tècnica

Temari del curs

Mòdul:
Introducció al Revenue Management, Total Revenue i Anàlisis del producte
ECTS:
3
Durada:
30 h.
Contingut:
  1. Introducció al Revenue Management i cultura de vendes
    • Preus variables i preus dinàmics
    • La cultura de la teva empresa facilitarà o frenarà el teu creixement
  2. Característiques dels negocis on es pot aplicar
    • Hotels
    • Càmpings
    • Apartaments turístics
    • Restaurants
    • Camps de Golf
    • Parcs temàtics
    • Teatres i auditoris
    • Centres de convencions
    • Lloguer d'automòbils
    • Gestió de pàrquings
  3. Anàlisis del producte i promesa de marca
    • Llistat de productes a la venda
    • Anàlisis DAFO
    • Disseny i venda del producte
    • Llibre de marca
    • Aplicació de màrqueting a la marca
  4. Total Revenue
    • Upselling
    • Crosselling venta creuada
    • Àrees de aliments i begudes, spa & wellness, lloguer de sales, esdeveniments
  5. Indicadors
  6. Eines tecnològiques de gestió del producte
  7. Casos d'èxit
Mòdul:
Client i segmentació
ECTS:
3
Durada:
30 h.
Contingut:
  1. Qui paga quin preu?
    • Necessitats i desitjos de cada segment
    • Optimització del preu
    • Preus variables i preus dinàmics
    • Errors comuns a evitar
  2. Diferenciació del producte per a cada client i per a cada tarifa
  3. Satisfacció de clients que paguen diferents preus
  4. Contribució i rendibilitat de cada segment
  5. Eines tecnològiques de seguiment i segmentació clients
  6. Casos d'èxit
  7. Curs d'Excel grau mig
Mòdul:
Eines tecnològiques de gestió de la demanda i l'inventariat
ECTS:
3
Durada:
30 h.
Contingut:
  1. Elasticitat de la demanda i maximització d'inventari
    • Control de la demanda en temporada alta
    • Estimulació de la demanda en temporada baixa
    • Generadors de demanda
  2. Projeccions de futur
    • ROH i pick ups
    • Corba demanda
  3. Gestió de cancel·lacions
  4. Gestió d'overbooking
  5. Gestió de grups. Càlculs de desplaçament
  6. Eines tecnològiques de gestió del producte
  7. Casos d'èxit
  8. Curs d'Excel avançat
Mòdul:
Estratègies de preu
ECTS:
4
Durada:
40 h.
Contingut:
  1. Sensibilitat al preu i decisions sobre preus
    • Establiment de diferents tarifes en funció del producte i del client
    • Gestió de preus variables i preus negociats. Digitalització
  2. Scoring i contribució de cada tarifa. Control d'inventari
  3. Paritat de preus
  4. Buscar aliats. Joint ventures
  5. Indicadors
  6. Eines tecnològiques de gestió i previsió de preus. Machine learning
    • Previsió de preus a futur
  7. Casos d'èxit
  8. Eina SOLVER d'Excel
Mòdul:
Anàlisis set competitiu.Posicionament
ECTS:
4
Durada:
40 h.
Contingut:
  1. Definició de set competitiu per segment
  2. Ranking
  3. Anàlisis DAFO
  4. Estratègies de posicionament i venda
  5. Penetració en el mercat i quota de mercat. Benchmarking
  6. Indicadors
  7. Eines tecnològiques de seguiment dels competidors
  8. Casos d'èxit
Mòdul:
Distribució hotelera,canals d'intermediació i venda directa
ECTS:
5
Durada:
50 h.
Contingut:
  1. Distribució hotelera. Comercialització
    • Canals: tour operació, otas, gds. Grau de dependència
    • Aparadors i metabuscadors
    • Contribució i scoring. Rendibilitat de cada canal
    • mix òptim
  2. Venda directa
    • Web pròpia, motor de reserves
    • Estratègia de màrqueting. Bloc màrqueting
    • Campanyes publicitàries
    • Xarxes socials
    • Crear e implementar estratègies de màrqueting per potenciar la marca
  3. Control del nostre client. Processos de fidelització
  4. Indicadors
  5. Casos d'èxit
  6. Eines tecnològiques
Mòdul:
Impacte a les comptes de resultats
ECTS:
3
Durada:
30 h.
Contingut:
  1. Anàlisis de tots els ratis d'ingressos i de rendibilitat dintre del compte d'explotació
  2. Com ens ajuda a prendre decisions econòmiques
    • Decisions d'organització i operativa
    • Decisions d'inversions econòmiques
  3. Establiment d'objectius i estratègies globals
Mòdul:
Treball Fi de Programa
ECTS:
5
Durada:
50 h.
Contingut:
ESTRATEGIA DE REVENUE MANAGEMENT D'UNA EMPRESA REAL PER UN PERIODE CONCRET

Anàlisis inicial i plantejament d'estratègies per a cada un dels elements que componen la venda amb la finalitat de maximitzar els ingressos i la rendibilitat als processos de reserva. Valorar econòmicament el cost d'implantació de les propostes i pressupostar l'impacte econòmic de les estratègies establertes, en els comptes d'explotació.