Diploma de Posgrado en Revenue Management

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Ficha Técnica

Temario del Curso

Módulo:
Introducción al Revenue Management, Total Revenue y Análisis del producto
ECTS:
3
Duración:
30 h.
Contenido:
  1. Introducción al Revenue Management y cultura de ventas
    • Precios variables y precios dinámicos
    • La cultura de tu empresa facilitará o frenará tu crecimiento
  2. Características de los negocios donde se puede aplicar
    • Hoteles
    • Campings
    • Apartamentos turísticos
    • Restaurantes
    • Campos de golf
    • Parques temáticos
    • Teatros y auditorios
    • Centros de convenciones
    • Alquiler de automóviles
    • Gestión de parkings
  3. Análisis del producto y promesa de marca
    • Listado de productos a la venta
    • Análisis DAFO
    • Diseño y venta del producto
    • Libro de marca
    • Aplicación de marketing a la marca
  4. Total Revenue
    • Upselling
    • Crosselling, venta cruzada
    • Áreas de alimentos y bebidas, spa & wellness, alquiler de salas, acontecimientos
  5. Indicadores
  6. Herramientas tecnológicas de gestión del producto
  7. Casos de éxito
Módulo:
Cliente y segmentación
ECTS:
3
Duración:
30 h.
Contenido:
  1. ¿Quien paga qué precio?
    • Necesidades y deseos de cada segmento
    • Optimización del precio
    • Precios variables y precios dinámicos
    • Errores comunes a evitar
  2. Diferenciación del producto para cada cliente y para cada tarifa
  3. Satisfacción de clientes que pagan diferentes precios
  4. Contribución y rentabilidad de cada segmento
  5. Herramientas tecnológicas de seguimiento y segmentación clientes.
  6. Casos de éxito
  7. Curso de Excel grado medio
Módulo:
Herramientas tecnológicas de gestión de la demanda y el inventario
ECTS:
3
Duración:
30 h.
Contenido:
  1. Elasticidad de la demanda y maximización de inventario
    • Control de la demanda en temporada alta
    • Estimulación de la demanda en temporada baja
    • Generadores de demanda
  2. Proyecciones de futuro
    • ROH y pick ups
    • Curva demanda
  3. Gestión de cancelaciones
  4. Gestión de overbooking
  5. Gestión de grupos. Cálculos de desplazamiento
  6. Herramientas tecnológicas de gestión del producto
  7. Casos de éxito
  8. Curso de Excel avanzado
Módulo:
Estrategias de precio
ECTS:
4
Duración:
40 h.
Contenido:
  1. Sensibilidad al precio y decisiones sobre precios
    • Establecimiento de diferentes tarifas en función del producto y del cliente
    • Gestión de precios variables y precios negociados. Digitalización
  2. Scoring y contribución de cada tarifa. Control de inventario
  3. Paridad de precios
  4. Buscar aliados. Joint ventures
  5. Indicadores
  6. Herramientas tecnológicas de gestión y previsión de precios. Machine learning
    • Previsión de precios a futuro
  7. Casos de éxito
  8. Herramienta SOLVER de Excel
Módulo:
Análisis set competitivo.Posicionamiento
ECTS:
4
Duración:
40 h.
Contenido:
  1. Definición de set competitivo por segmento
  2. Ranking
  3. Análisis DAFO
  4. Estrategias de posicionamiento y venta
  5. Penetración en el mercado y cuota de mercado. Benchmarking
  6. Indicadores
  7. Herramientas tecnológicas de seguimiento de los competidores
  8. Casos de éxito
Módulo:
Distribución hotelera,canales de intermediación y venta directa
ECTS:
5
Duración:
50 h.
Contenido:
  1. Distribución hotelera. Comercialización
    • Canales: tour operación, otas, gds. Grado de dependencia
    • Escaparates y metabuscadors
    • Contribución y scoring. Rentabilidad de cada canal
    • mix óptimo
  2. Venta directa
    • Web propia, motor de reservas
    • Estrategia de marketing. Bloque marketing
    • Campañas publicitarias
    • Redes sociales
    • Crear e implementar estrategias de marketing para potenciar la marca
  3. Control de nuestro cliente. Procesos de fidelización
  4. Indicadores
  5. Casos de éxito
  6. Herramientas tecnológicas
Módulo:
Impacto en las cuentas de resultados
ECTS:
3
Duración:
30 h.
Contenido:
  1. Análisis de todas las rátios de ingresos y de rentabilidad dentro de la cuenta de explotación
  2. Cómo nos ayuda a tomar decisiones económicas
    • Decisiones de organización y operativa
    • Decisiones de inversiones económicas
  3. Establecimiento de objetivos y estrategias globales
Módulo:
Trabajo Final de Programa
ECTS:
5
Duración:
50 h.
Contenido:
ESTRATEGIA DE REVENUE MANAGEMENT DE UNA EMPRESA REAL POR UN PERÍODO CONCRETO

Análisis inicial y planteamiento de estrategias para cada uno de los elementos que componen la venta con el fin de maximizar los ingresos y la rentabilidad a los procesos de reserva. Valorar económicamente el coste de implantación de las propuestas y presupuestar el impacto económico de las estrategias establecidas, en las cuentas de explotación.