Curso General de Mediación y Gestión de Conflictos

  • Curso cerrado
  • Curso semipresencial

Ficha Técnica

Temario del Curso

Módulo:
Módul General
ECTS:
12
Duración:
140 h.
Contenido:

Bloque I Las técnicas de gestión de conflictos
1. Paradigma de las ADR (Alternative Dispute Resolution)
2. Diferencias entre mediación, conciliación y arbitraje


Bloque II El conflicto, tipologías y niveles. Análisis de conflictos y formas de gestión
1. Teorías del conflicto. Definición y componentes
2. Tipos de conflictos
3. Recursos de aproximación, diagnosis y diseño metodológico para gestionar el conflicto


Bloque III Las personas y su entorno. Desarrollo e interacción
1. Desarrollo
2. Procesos psicológicos y psicosociales
3. Las emociones
4. La creatividad


Bloque IV La mediación, principios, escuelas, diseño del proceso y práctica de la mediación
1. Principios de la mediación
2. El rol de la persona mediadora
3. Clarificación de intereses y necesidades y puntos claves
4. Código deontológico del mediador
5. Proceso de mediación


Bloque V La regulación jurídica de la mediación. Marco jurídico catalán, estatal y europeo
1. La Ley 15/2009 de mediación en el ámbito del derecho privado
2. Validez del acta final de mediación
3. Consecuencias de la mediación
4. Otras leyes que contemplan la mediación y normativa de mediación de ámbito europeo
5. El Real Decreto 5/2012 sobre mediación en los ámbitos civiles y mercantiles
6. El Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña


Bloque VI Perfil y competencias de la persona mediadora
1. La comunicación y autogestión
2. Búsqueda activa de información. Técnica de entrevista
3. Gestión de la reactividad (agresividad y violencia, manipulaciones)
4. Generación de confianza
5. Técnicas y estrategias de negociación
6. Negociación y establecimiento de acuerdos
7. Ejercicios prácticos y análisis de casos
8. Dinámicas grupales: la facilitación, el World café y el Open Space


Bloque VII La mediación en el ámbito escolar
1. Ámbitos de intervención de la Mediación escolar
2. Mediación en el ámbito escolar


Bloque VIII La Mediación en el ámbito penal
1, Justicia Restaurativa
2. Características de la mediación en el ámbito penal


Talleres específicos:
Técnicas de gestión del dolTècniques de gestión estrés
Mediaciones activas Osho